Ainda é muito comum ver contas do Instagram sendo invadidas por pessoas mal-intencionadas. No Brasil, por exemplo, tornou- se uma prática corriqueira os criminosos tomarem o perfil de alguma pessoa e tentarem vender produtos aos seguidores dessa conta, se passando pela vítima.
Para ajudar pessoas em casos como estes, o Instagram lançou o Instagram.com/hacked, uma nova plataforma que permite que os usuários relatem e tentem resolver problemas de acesso à conta.
Os usuários podem pedir ajuda para recuperar contas invadidas, denunciar contas de representação ou obter ajuda caso tenham esquecido suas senhas.
“Sabemos que perder o acesso à sua conta do Instagram pode ser estressante. Por isso, queremos garantir que as pessoas tenham várias opções para recuperar a conta caso percam o acesso”, relatou o Instagram em seu blog oficial.
Além do novo suporte, o Instagram também anunciou que os usuários poderão escolher dois amigos para verificar sua identidade e retornar o acesso à conta, caso o dono do perfil não consiga realizar o login. O recurso começou a ser testado no início deste ano.
